Sauco SmartFeedback
NPS (Encuesta post Venta)
Descubre qué piensan realmente tus clientes después de comprar. Mide la satisfacción con encuestas NPS (Net Promoter Score) automatizadas y soluciona quejas antes de que se conviertan en malas reseñas públicas.
Incluye CRM Completo + Usuarios y Contactos Ilimitados sin costo extra.
¿Tus clientes no vuelven a comprar y no sabes por qué?
Asumir que un cliente está feliz solo porque no se ha quejado de frente es un error muy costoso. La mayoría de los clientes insatisfechos simplemente se van en silencio a tu competencia. Si no mides su nivel de satisfacción justo después de entregar tu servicio o producto, estás ciego ante las fallas de tu negocio y estás dejando escapar ingresos recurrentes.
Cómo funciona en 3 simples pasos
Al marcar un servicio como finalizado o una orden como entregada, el CRM envía automáticamente una pregunta rápida por WhatsApp o Email.
El cliente valora su experiencia del 0 al 10 directamente desde su teléfono. Dependiendo de su nota, el sistema lo etiqueta como "Promotor", "Pasivo" o "Detractor".
Si la nota es baja, tu equipo recibe una alerta de emergencia para contactarlo y arreglar el problema. Si es alta, el sistema le agradece en automático.
Por qué invertir en NPS (Encuesta post Venta)
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Diseñado específicamente para...
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Clínicas y Consultorios Médicos
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Mensual
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Compromiso mensual, (cancela cuando quieras)
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Tutoriales de actualización
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Elasticidad operativa
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Compromiso anual
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Elasticidad operativa
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Sesión de Despegue con Experto.
FAQ's
Sí, una vez que el cliente hace clic en su número de calificación, el sistema puede desplegar una pregunta abierta opcional (ej. «¿En qué podemos mejorar?») para recolectar comentarios detallados.
El NPS (Net Promoter Score) es el estándar mundial para medir la lealtad del cliente porque va directo al grano. Las encuestas largas suelen ser abandonadas a la mitad, mientras que el NPS te da datos reales e inmediatos.
Totalmente. Si alguien califica con 9 o 10, puedes enviarle un mensaje automático dándole las gracias. Si califica con 4, puedes enviarle un mensaje disculpándote y avisándole que un gerente lo contactará en breve.